Foodingredients.net là một chi nhánh của Fortway. Fortway có trụ sở tại Thượng Hải. Từ đây chúng tôi làm việc với hàng trăm nhà máy Trung Quốc và vận chuyển nguyên liệu thực phẩm đến các nhà sản xuất và phân phối trên toàn thế giới. Phần lớn đội ngũ tại văn phòng này đã xây dựng toàn bộ sự nghiệp của họ trong ngành nguyên liệu Trung Quốc — đây là cách duy nhất để hiểu rõ ngành này.
Tại sao mua nguyên liệu từ Trung Quốc lại phức tạp đến vậy? Năm 2009, Michael Chan, khi đó là Giám đốc thu mua tại Atlantic Chemicals Trading, đã liên tục chứng kiến các nhà nhập khẩu nước ngoài gặp phải cùng ba vấn đề: giá cả không minh bạch, mẫu không khớp với hàng thực giao, và đại lý không thể trả lời các câu hỏi kỹ thuật.
Sau nhiều năm quan sát vấn đề từ bên trong ngành thương mại, ông rời Atlantic Chemicals Trading và thành lập Fortway tại Thượng Hải với một ý tưởng đơn giản: người mua nên có thể nói chuyện với một người duy nhất ở Thượng Hải và nhận được một câu trả lời thực, một nhà máy thực, và một lô hàng thực.
Trong những năm đầu tại Atlantic Chemicals Trading, Michael đàm phán mua hàng thay mặt các khách hàng đa quốc gia, điều này cho ông cái nhìn rõ ràng về cách chọn đúng nhà máy và những điểm mà người mua nước ngoài thường mất tiền. Kinh nghiệm đó trở thành cẩm nang vận hành của Fortway: làm việc trực tiếp với nhà sản xuất, kiểm tra trước khi giao hàng, và không bao giờ đặt khách hàng trước một vấn đề có thể tránh được.
Một thập kỷ sau, mô hình kinh doanh vẫn giữ nguyên hình dạng. Chúng tôi đã phát triển — nhiều danh mục sản phẩm hơn, nhiều khách hàng hơn ở nhiều quốc gia hơn — nhưng mô hình không đổi: một bàn vận hành duy nhất tại Thượng Hải, mối quan hệ trực tiếp với nhà máy, và một đội ngũ chuyên nghiệp hiểu rõ sản phẩm.
Sáng tạo. Mỗi đơn hàng có những ràng buộc riêng: cảng, chứng nhận, đóng gói, thời hạn. «Cách tiêu chuẩn» hiếm khi phù hợp, vì vậy chúng tôi thiết kế từng lô hàng xoay quanh nhu cầu thực sự của khách hàng.
Cởi mở. Chúng tôi thà nói với khách hàng rằng một mức giá không khả thi, hay một thông số kỹ thuật không thực tế, còn hơn dẫn họ đến một lô hàng tệ.
Trách nhiệm. Khi một container rời Thượng Hải, tên của chúng tôi đi cùng nó. Chúng tôi chịu trách nhiệm về những gì chúng tôi vận chuyển.
Tinh thần khởi nghiệp. Vấn đề của khách hàng là vấn đề của công ty, và một người trong đội ngũ sẽ đảm nhận cho đến khi được giải quyết.
Fortway là một đội ngũ chuyên nghiệp. Ba người được liệt kê dưới đây điều hành doanh nghiệp này. Khi Quý khách viết cho chúng tôi, Quý khách đang viết cho một trong số họ hoặc một người báo cáo trực tiếp với họ.
Michael thành lập Fortway năm 2009 sau nhiều năm làm Giám đốc thu mua tại Atlantic Chemicals Trading. Ông định hình các mối quan hệ kinh doanh với nhà máy và đích thân phụ trách những tài khoản lớn nhất. Nếu một báo giá, thông số kỹ thuật hay lô hàng quan trọng, nó sẽ đến bàn của ông.
David có mười lăm năm chuyên môn về aspartame. Đầu tiên là tại một nhà sản xuất; hiện nay phụ trách kinh doanh tại Fortway. Chiều sâu này thể hiện qua cách ông trao đổi với khách hàng về thông số kỹ thuật, hành vi đa hình, và sự khác biệt giữa những gì một nhà máy nói có thể làm và những gì họ thực sự làm.
Hai mươi năm trong sản xuất acesulfame K, bao gồm quản lý dây chuyền sản xuất. Chúng tôi nhờ ông Yang tham gia các cuộc gọi kỹ thuật khi đội R&D của khách hàng có câu hỏi phức tạp, và ông là người duyệt các đánh giá nhà máy trước khi thêm nhà cung cấp mới vào danh mục.
Cho chúng tôi biết yêu cầu và cảng đích của Quý khách.