Fortway tiene su sede en Shanghái. Desde aquí trabajamos con cientos de fábricas chinas y enviamos ingredientes alimentarios a fabricantes y distribuidores de todo el mundo. La mayoría del equipo de esta oficina ha desarrollado toda su carrera dentro de la industria china de ingredientes — la única forma real de conocerla.
¿Por qué comprar ingredientes en China resulta tan complicado? En 2009, Michael Chan, entonces jefe de compras en Atlantic Chemicals Trading, observaba una y otra vez cómo los compradores extranjeros se topaban con los mismos tres problemas: precios opacos, muestras que no coincidían con los envíos reales y agentes que no podían responder a preguntas técnicas.
Tras años viendo el problema desde dentro de la industria del trading, dejó Atlantic Chemicals Trading y fundó Fortway en Shanghái con una idea sencilla: un comprador debería poder hablar con una sola persona en Shanghái y obtener una respuesta real, una fábrica real y un envío real.
En sus primeros años en Atlantic Chemicals Trading, Michael negociaba compras en nombre de clientes multinacionales, lo que le dio una visión clara de cómo se elige bien una fábrica y dónde suelen perder dinero los compradores extranjeros. Esa experiencia se convirtió en el manual operativo de Fortway: tratar directamente con el fabricante, verificar antes de enviar y no poner nunca al cliente ante un problema que pudo haberse evitado.
Una década después, el negocio sigue teniendo la misma forma. Hemos crecido — más categorías de producto, más clientes en más países — pero el modelo no ha cambiado: una sola mesa de operaciones en Shanghái, relaciones directas con las fábricas y un equipo profesional que conoce los productos.
Creatividad. Cada pedido tiene sus propias restricciones: puerto, certificación, envasado, plazos. «La forma estándar» rara vez encaja, así que diseñamos cada envío en torno a lo que el cliente realmente necesita.
Apertura. Preferimos decirle al cliente que un precio no funciona, o que una especificación no es realista, antes que llevarlo a un mal envío.
Responsabilidad. Cuando un contenedor sale de Shanghái, nuestro nombre va con él. Respondemos por lo que enviamos.
Espíritu emprendedor. El problema del cliente es el problema de la empresa, y alguien del equipo lo asume hasta que está resuelto.
Fortway es un equipo profesional. Los tres profesionales que aparecen a continuación dirigen este negocio. Cuando nos escribe, está escribiendo a uno de ellos o a alguien que les reporta directamente.
Michael fundó Fortway en 2009 tras varios años como jefe de compras en Atlantic Chemicals Trading. Marca las relaciones comerciales con las fábricas y atiende personalmente las cuentas más grandes. Si una cotización, una especificación o un envío es importante, acaba en su mesa.
David lleva quince años especializado en el negocio del aspartamo. Primero dentro de un fabricante; ahora liderando las ventas en Fortway. Esa profundidad se nota en cómo habla con los clientes sobre especificaciones, comportamiento de los polimorfos y la diferencia entre lo que una fábrica dice que puede hacer y lo que realmente hace.
Veinte años en la fabricación de acesulfamo-K, incluyendo gestión de líneas de producción. Recurrimos al Sr. Yang en llamadas técnicas cuando el equipo de I+D del cliente tiene preguntas complejas, y es quien revisa las auditorías de fábrica antes de incorporar un nuevo proveedor al catálogo.
Indíquenos su requerimiento y puerto de destino.